餐饮培训计划和培训内容,餐饮服务员培训计划表

餐饮培训计划和培训内容



1、餐饮培训计划和培训内容

餐饮培训计划和培训内容如下:

1、食品安全法律法规,包括《食品安全法》及其实施条例和《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务许可管理办法》等。

2、餐饮服务食品安全业务知识,包括食品安全标准;食品污染及其预防控制措施;食物中毒和其他食源性疾病的预防方法;重大活动餐饮服务食品安全保障技能;厨房、环境、设备以及食品采购、储存、加工烹饪过程的卫生要求;餐饮从业人员的个人卫生要求等。餐饮管理介绍:餐饮管理是1个比较复杂的管理,如果要做好连锁餐饮管理必须强调专业化连锁餐饮管理,具体餐饮管理培训课程有:

1、餐饮餐品培训。

2、餐饮现场管理培训。

3、餐饮营销培训课程。

4、餐饮成本控制培训课程。

5、餐饮人力资源管理培训。

6、如何做好1名优秀的管理者。

7、领导力。

8、后厨设备管理与培训。餐饮业是1个竞争激烈、排他性较弱的行业。企业要在激烈的同业竞争中脱颖而出、扭转亏损,实现跨越式发展,就不得不打破旧有的游戏规则,及时转变经营观念,在变化中寻求企业的生存之道。作为现代餐饮经营管理者,正确的市场定位是餐饮企业成功的前提;原材料成本与经营成本控制是餐 饮企业经营管理的核心内容;关注客户现实需求与潜在需求是餐饮企业生存与发展的基础。



2、餐饮服务员培训计划表

其实半个月的话,没有多少东西培训,反而显得空 你如果只有7天,那可以这样 第1天,上午先让所有人员互相认识,熟悉1下,让每个人都站起来做1下自我介绍,这样更能让别人记住,然后介绍1下酒店的规模,经营方向,老板那些的,说的简单1点就可以,下午就讲1些应当注意的仪容仪表,规章制度 第2天,可以跟她们讲1些你在服务上的经验,礼貌用语,怎么推销酒水最容易被顾客所接受,以及服务的技巧,比如,什么东西应该该怎么操作,然后你也可以上网查1查相关资料 第3-5天,进行实践,实践是最重要的,比如像是客人来了,迎宾该怎么样做,服务员该怎么样做,客人入座以后,服务员该怎么介绍本点特色酒水及菜肴,中途怎么进行再推销,点完菜和酒水之后怎么下单,菜来了,该怎么摆放,如冷菜要1荤1素,1高1矮,颜色1深1浅等,然后是酒水,每种酒的开法,应该先倒什么酒,再倒什么酒,啤酒几分满,白酒几分满,红酒几分满,饮料几分满,茶几分满,菜上台之后,要帮客人分菜,桌上菜品多的时候,要大盘换小盘,客人结束离席后,应该送客,送完客,该做那些收尾工作,然后要教她们摆台,骨碟,口汤碗,醋碟,筷架,杯子,筷子,怎么摆才是最标准的,还要多练习摆不同人数的餐具,最好做到熟练为佳 其实培训,理论知识只是次要的,最主要的就是实践过程,以及灌输的服务技巧 第6天,你就可以把2-4天的东西,穿插起来,让她们演示(最好有人坐在圆桌前充当顾客) 1般来说,需要培训的,都是新开的酒店 第7天,是留着酒店大扫除的,如果有空余时间呢,可以让老板抽些空隙出来,跟员工们坐下来好好交流交流,这样可以起到非常好的作用。



3、餐饮服务培训计划

去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:福祥 餐饮服务培训计划 3轻、4勤、5声、5心吗? 3轻:说话轻、走路轻、操作轻 4勤:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 5声:欢迎声、问候声、道谢声、致歉声、欢送声 5心:耐心、贴心、细心、关心、热心 1)3轻:走路轻,说话轻,操作轻。2)3化:物品摆放规格化,卫生程序化,服务程序化。3)4勤:a,眼勤:要做到眼观6路,耳听8方,并根据顾客的来往,举止,行动准确判断客人的要求,并及时给予满足。b,嘴勤:做到有问必答,有呼必应,做到人未到声先到。c,手勤,腿勤:做到经常在本人负责的范围内走走看看,及时端,擦,收,送。4)5声:顾客进店有迎声,顾客询问有答声,顾客帮忙有谢声,照顾不周有歉声,顾客离店有送声。5)5心:对老年顾客要耐心,对病残顾客要贴心,对儿童顾客要关心,1般顾客要热心,不好意思开口的顾客要细心。6)5个1样:陌生与熟悉的客人1样,本地与外地的客人1样,领导检查与不检查1个样,消费少的客人与消费多的客人1样,生意忙时与闲时1个样。7)5先:先女宾后男宾,先客人后主人,先首长后职员,先儿童后成人,先长辈后晚辈。8)6服务:主动服务,微笑服务,敬语服务,站立服务,跟踪服务,叫醒服务。9)十个“1点”:脑筋活1点,微笑露1点,说话轻1点,嘴巴甜1点,理由少1点,胆量大1点,脾气小1点,行动快1点,做事多1点,效率高1点注4.(5) (5)F(3)2这道菜的技巧在于汆东星斑的火侯,1般只将3到5片切好的东星。



4、急求1个餐饮服务培训计划的PPT,尽快啊。

这些课件百度上都有的 你搜搜课件吧。 种类很多 不晓得你要什么样的 呵呵。



5、餐饮服务员培训计划表

服务员该怎么样做,客人入座以后,服务员该怎么介绍本点特色酒水及菜肴,中途其实培训,理论知识只是次要的,最主要的就是实践过程,以及灌输的服务技巧。



6、请问谁有很好的餐饮服务培训计划?

你看看携训网王博老师的视频,我觉得讲的不错! 王博老师做过6年的餐饮、做过十来年的拓展训练培训师、非常热爱酒店培训事业。 他讲授的餐饮服务礼仪很实用!。

相似内容
更多>