谁有客户满意度调查表范例.xls,员工餐厅满意度调查表
1、谁有客户满意度调查表范例.xls
客户满意度调查表 尊敬的客户: 为了进1步了解客户对大明公司产品的使用情况,我们将展开客户满意度调查工作,您的任何有价值产意见和建议都是大明公司的宝贵财富,并将激励我们更加努力地工作,不断改进提高,最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。 客户信息: 姓名: 电话: 传真: E-mail: 单位: 址址: 邮编:
1、您购买大明公司的主要产品是: 304/2B 0.3-6.0 304/No.1 2.0-100 316L/2B 0.5-5.0 309S/No.1 3.0-20 304/2B 0.8-3.0 321/No.1 3.0-80 316/No.1 3.0-80 304/花纹板 3.0-6 430/2B 0.4-3.0 304L/No.1 2.0-80 310S/No.1 3.0-25
2、主要应用领域是: 石油化工 制药机械 食品机械 纺织印染机械 建筑装饰 发酵机械 造船工业 压力容器 其它(请注明:)
3、问卷:
1、您对本公司产品价格的评价是: 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
2、您对本公司产品的数量品种的评价是: 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
3、您对本公司的售后服务水平的评价是: 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
4、您对本公司销售人员业务水平及言谈举止的评价: 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
5、您对本公司销售人员1般招待及过程服务的评价是: 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
6、您对本公司收银人员业务水平及服务态度的评价是: 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
7、您对本公司仓储人员业务及服务态度的评价是: 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
8、您对本公司仓储人员车辆调度及仓库安全管理的评价是: 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
9、您对本公司客户销售服务热线答复的评价是: 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意 1
0、您对本公司的整体感觉评价是: 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意 您认为大明公司的产品和服务,需要改进的地方是: 您对大明公司售后服务的建议: 您填写好本调查表后,可以直接投放到销售大厅意见箱内或直接传真、邮寄给我们。 我们的地址是: 邮政编码: E-mail: 如果您有任何问题,请拨打电话: 另外,如果您有服务投诉和质量疑义,请拨打电话:。
2、员工餐厅满意度调查表
去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:德信诚经济咨询 尊敬的顾客: 您好!为提升公司餐饮服务质量和菜品质量,改善就餐人员的生活条件,特制定满意度调查表,希望你认真填写,在下面每项内容里面感觉最适合的1栏“√”,感谢您真诚的合作。 权重|项目|质量标准|满意度情况得分| 非常满意|满意|1般|不满意|非常不满意| 5|4|3|2|1| 10% |仪容仪表|员工工装无油迹、污迹、无褶皱;佩戴工作帽、工号牌;不留长指甲;头发梳理整洁不漏出工作帽,男员工不留胡须。|20% | |服务态度|面带微笑,态度热情、语言规范,主动服务意识强。|10%|卫 生、环境|整体就餐环境洁净、无油迹、无杂物;餐桌、餐椅洁净、整齐、无食物残渣;地面无垃圾、无油垢、无积水;使用抹布干净卫生。|10% |营养搭配|肉、蛋、豆类、奶制品、青菜等营养搭配合理;定期调整菜品花色品种(每周菜谱能及时张贴公布,并且菜品和菜谱保持1致)。|20% |菜品口味|保证3餐菜品口味适口,酸辣;能够保证饭菜的正宗口味。|10% |菜品、面食温度| 热汤、菜品、主食类(馒头、米饭)温度适合冬季食用。|10% |菜品供应|开餐期间必须保证提供饭菜;在用餐高峰期及时添加菜品,保证菜品种类不少于两个,保证菜量最低不低于3分之1。|10% | |食品安全|能够确保食品安全,且盛器无安全隐患。|合计|您认为食堂餐、饮服务,目前急需解决的问题有: |就餐环境( ) 服务态度( ) 饭菜。
3、超市顾客满意度的调查问卷
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4、员工餐厅满意度调查表
去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:德信诚经济咨询 尊敬的顾客: 您好!为提升公司餐饮服务质量和菜品质量,改善就餐人员的生活条件,特制定满意度调查表,希望你认真填写,在下面每项内容里面感觉最适合的1栏“√”,感谢您真诚的合作。 权重|项目|质量标准|满意度情况得分| 非常满意|满意|1般|不满意|非常不满意| 5|4|3|2|1| 10% |仪容仪表|员工工装无油迹、污迹、无褶皱;佩戴工作帽、工号牌;不留长指甲;头发梳理整洁不漏出工作帽,男员工不留胡须。|20% | |服务态度|面带微笑,态度热情、语言规范,主动服务意识强。|10%|卫 生、环境|整体就餐环境洁净、无油迹、无杂物;餐桌、餐椅洁净、整齐、无食物残渣;地面无垃圾、无油垢、无积水;使用抹布干净卫生。|10% |营养搭配|肉、蛋、豆类、奶制品、青菜等营养搭配合理;定期调整菜品花色品种(每周菜谱能及时张贴公布,并且菜品和菜谱保持1致)。|20% |菜品口味|保证3餐菜品口味适口,酸辣;能够保证饭菜的正宗口味。|10% |菜品、面食温度| 热汤、菜品、主食类(馒头、米饭)温度适合冬季食用。|10% |菜品供应|开餐期间必须保证提供饭菜;在用餐高峰期及时添加菜品,保证菜品种类不少于两个,保证菜量最低不低于3分之1。|10% | |食品安全|能够确保食品安全,且盛器无安全隐患。|合计|您认为食堂餐、饮服务,目前急需解决的问题有: |就餐环境( ) 服务态度( ) 饭菜。
5、食品安全已成为当前社会的热点问题。研究下面的数据,回答问题。(3分)某市食品安全满意度问卷调查统计表(调查人数:600人)满意度非常满意满 意基本满意不满意人数比9.7%18%20.5%51.8%小题1:研究结论:
试题答案: 小题1:目前人们对食品安全的满意度普遍较低 小题2:政府应当加强监管,民众应当给予政府和企业充分的信任。
6、某市食品安全满意度问卷调查统计表(调查人数:600人) ...
25.3分,(1)调查表明该市民众对食品安全的满意度较低(不高)。(食品安全的满意度仅占被调查人数的48.2%。)(1分)(2)a.政府应加强对食品安全的监管力度(1分);b.民众应增强食品安全意识(1分)。(意思相同或相近,言之有理,即可酌情给分。) 28.4分,(1)雅安至西昌高速公路全线通车(1分),意义重大(1分)。(2)2分,答案示例:a.因为雅安高速公路的通车,美丽凉山将迎来更快更好的发展。b.美丽凉山因为雅西高速公路的通车将迎来更快更好的发展。