顾客导向的实例,职能部门化的职能部门化举例

1、顾客导向的实例

很多企业认为占领市场是市场营销或推销部门的事，如果它们没能赢得消费者，便认为公司的市场营销人员不够优秀，但事实上这项工作不是市场营销部门所能单独承担的。市场营销部门仅仅只是企业吸引并保持顾客这项任务的1个参与者，世界上最好的市场营销部门也无法出售那些制造低劣、无法满足任何人需求的产品。只有企业的所有部门和员工协调1致，设计并实施1流的并富有竞争力的顾客价值让渡系统，市场营销部门才会变得卓有成效。以麦当劳为例，人们离不开遍布世界的1万多家麦当劳，因为他们喜爱麦当劳的汉堡包。虽然其他1些餐馆能制作出味道更好的汉堡包，但。

2、职能部门化的职能部门化举例

例如，饭店根据职能化方法可以分为5个独立的部门：房务部、餐饮部、营销部、人事部和财务部。这5个部门的负责人直接向饭店总经理汇报工作。每个部门又可以分为几个更小的子部门。这种再分是根据每个子部门员工所应具备的知识与技能，为了更好的完成工作而精心设计的。房务部体现了饭店的主要功能。房务部必须接受预定，热情地迎接客人，为他们提供干净的客房，并随时了解最新的客房情况（是出租还是空闲），为客人提供邮电服务，保证公共区域（如大堂）的卫生，回答客人提出的问题并做好保安工作。这些是客房部的1些重要职能。房务部又可分为若干部门，每个。

3、银行设立vip服务部和普通客户服务部这属于什么部门

银行设立vip服务部和普通客户服务部这属于顾客部门化。顾客部门化又称用户部门化，是指根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。在激烈的市场竞争中，顾客的需求导向越来越明显，企业应当在满足市场顾客需求的同时，努力创造顾客的未来需求，顾客部门化顺应了需求发展的这1趋势。

4、5种部门化的基本形式

5种部门化的基本形式

5种部门化的基本形式，1个企业是会划分很多个不1样的部门的，不同部门管辖的范围和工作内容是不同的，所以对于部门化是需要有1定的了解，下面是5种部门化的基本形式。

5种部门化的基本形式1
1、职能部门化：根据业务活动的相似性来设立管理部门。

特征：符合活动专业化的分工要求，有利于维护组织的同1性；有利于工作人员的相互交流、技术水平的提高。不利于指导企业产品结构的调整，缺乏总体意识，不利于高级管理人才的培养。

2、产品部门化：根据产品来设立管理部门。

特征：注意力及努力放在产品上，专注于产品的经营，有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争。导致企业需要更多的“多面手”。