三轻四勤五声十服务解释？

1、三轻四勤五声十服务解释？

“三轻”

1、说话轻

2、走路轻

3、操作轻“四勤”

1、手勤

2、脚勤

3、眼勤

4、嘴勤“五声”

1、顾客来店有欢迎声。

2、体贴顾客有问候声。

3、顾客表扬有感谢声。

4、顾客批评有道歉声。

5、顾客离店有送别声。“十服务”

1、听到客人声音有服务

2、见到客人有服务

3、见到客人进店有服务

4、礼貌服务

5、快速服务

6、主动服务

7、特色服务

8、特殊服务

9、投诉后的服务

10、后方为前方服务。