ISO9001质量管理体系认证知识,iso9001质量管理体系包括哪些内容
1、ISO9001质量管理体系认证知识
ISO9001质量管理体系认证知识大全 从ISO9001质量管理认证便利性角度考虑，体系包含的不同类的产品越多，自然运行起来也就越复杂，对于企业来说，会造成体系运行成本增加。企业在确定ISO9001质量管理认证范围时也应从管理成本的角度考虑这个问题。下面是我为大家带来的ISO9001质量管理体系认证知识，欢迎阅读。 一、标准简介 质量管理体系：
1、形成文件化的质量管理体系、建立质量手册、控制文件和记录。
2、管理职责：管理承诺要求、以顾客为中心、建立质量方针、建立质量目标并策划实现过程、确定职责权限并确保有效沟通、开展管理评审活动、确保质量管理体系的持续性。
3、资源管理：提供质量管理所需的资源、人力资源管理、基础设施管理、工作环境管理。
4、产品实现：策划产品实现过程、管理与顾客有关的过程、设计和开发、采购管理、管理生产和服务提供过程、管理监测装置。
5、测量、分析和改进：监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和产品、控制不合格品、进行数据分析、改进---持续改进、采取纠正措施和预防措施。 二、认证范围编辑 企业申请ISO9001质量管理认证的范围怎么确定? 认证机构给出的认证范围应与营业执照相符，描述的专业应符合认可要求, 企业一般都希望，证书范围越大越好，以证明自身管理能力强。如果审核证据无法准确描述的范围或范围过大将给认证机构带来风险。认证机构和企业之间经常会有不同的要求,如果沟通协调不好会导致企业不满意或中断审核等。 根据认可要求，申请的认证范围所对应的产品，必须在现场审核时能够在正常生产。从企业角度出发，就可以初步限定认证范围。这样即符合要求，又降低了认证风险(认证风险是企业与认证机构双方共同承担的，如任何一方受到认证相关监管部门的查处，均会对双方造成影响)。 从ISO9001质量管理认证便利性角度考虑，体系包含的不同类的产品越多，自然运行起来也就越复杂，对于企业来说，会造成体系运行成本增加。企业在确定ISO9001质量管理认证范围时也应从管理成本的角度考虑这个问题。 三、ISO9001质量管理体系认证企业应具备的条件
1、有包括体系覆盖产品的营业执照。
2、建立了文件化的质量管理体系并初步运行。
3、开展了内部审核和管理评审活动。
4、体系覆盖产品遵守国家的相关法律法规。 四、八项原则
1、以顾客为关注焦点 组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
2、领导作用 领导者应建立组织协调一致的宗旨和方向。为此，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3、全员参与 各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
4、过程方法 将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
5、管理的系统方法 将相互关联的`过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
6、持续改进 持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。
7、基于事实的决策方法 有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8、与供方互利的关系 组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。 五、ISO9001质量认证证书有效期? 质量体系认证证书的有效期为三年。产品质量认证证书的有效期为五年。 企业应在质量认证证书有效期届满前三个月提出复评换证申请。 六、什么是双认证? 双认证”是指产品质量认证和质量体系认证，通过双认证的企业更具市场竞争力 七、 公司实施ISO9001认证的作用
1、采购控制 帮助公司建立一套完善对供方选择和评价的方法，以合理的价格买到满意的产品。
2、降低成本，提高质量 以服务顾客为中心，建立完善的制度化管理体系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持续改进企业产品质量和服务质量。
3、顾客满意，开拓市场 准确的识别顾客需要，并不断满足顾客需要，争取超越顾客期望和增强顾客满意，扩展顾客网络。
4、树立品牌企业形象 通过ISO国际标准化认证，公司具备了满足顾客质量要求的能力，从而取得顾客的信任，扩大了企业的知名度，促进了业务的发展。
5、开拓国内外市场的需要 WTO世贸组织的加入，商机已无国界，由于我国ISO9001认证已取得了国际互认，因此也就为通过认证企业的产品打入国际市场开辟了通道。现在大多数国外厂商和在国内企业进行业务洽谈时，明确要求供方要通过ISO9001认证。随着中国加入WTO，各行各业将进一步推进国际标准化进程，ISO9001认证工作会变得十分迫切。 总之，贯彻ISO90001族标准并通过认证是企业生存发展的需要，也是顾客的要求和产品顺利进入国际市场的需要。质量永恒——质量是人类永恒的追求，也是公司生产的发展的基础。 ;。
2、iso9001质量管理体系包括哪些内容
为了更好地满足顾客及法律法规的要求,增强顾客满意,国际标准化组织 (ISO)于1987年发布了ISO9000-ISO9004五项ISO9000系列质量管理标准。后又针对ISO9000族标准应用中的问题，进行了四次修订，发布了1994版、2000版、2008版、2015版ISO9000族标准。标准是在总结国际上质量管理实践经验和理论基础上制订的，组织按质量管理体系标准要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，必将提高产品和服务质量，增强顾客满意，提高市场竞争力。 标准特点
1、以七项质量管理原则作为标准的理论基础，广泛应用于质量管理各领域。
2、具有广泛的通用性，适用于各类组织。
3、适度简化，经过三次修订，使标准在内容和数量上得到简化，对指令性文件要求大量减少，标准的灵活性与操作指导性更好。
4、用过程方法、PDCA循环模式建立、实施和持续改进质量管理体系。
5、提高了与环境、职业健康安全管理体系的相容性,可为组织带来更大效益。资料参考---北京东方纵横认证中心。
3、ISO9001质量管理体系找哪家比较好?
建议你这样试试看： 建议结合自己所在的城市、公司规格来选择，目前外资机构有：德国莱茵TUV (TUV莱茵)、南德TUV、北德TUV、UL等，当然费用也相当高。国内认证机构有：中国质量认证中心，方圆标志认证中心、上海质量体系审核中心、 华信技术检验有限公司、北京中质协质量保证中心、广东质量体系认证中心、长城(天津)质量保证中心 这些是国内口碑相对较好的前几名认证公司另外也可以CCAA官网上去查，建议选择2000年前注册的公司，相对来说安全有保障 这样做的好处：建义选国内的，费用相对便宜很多注意事项：不管你选择哪一家认证公司都要确认他的认证资质和范围内 希望以上对你的提问有所帮助 。
4、新手如何入门ISO9001质量管理体系
新手如何入门ISO9001质量管理体系 ISO9001不是指一个标准，而是一类标准的统称。是由TC176(TC176指质量管理体系技术委员会)制定的所有国际标准，是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。下面是我为大家带来的关于新手如何入门ISO9001质量管理体系的知识，欢迎阅读。
1、认真学习基本文件 应当阅读ISO9001有关的基本资料。如果能看英文，最好看英文。因为翻译总是很难完全表达原来的意思。 笔者认为，对质量管理八个原则和一些基本的术语，应当能背出来，但也不要求一字不差。首先要理解，从意思上背出来就可以。背出来就能相互联系，反复对比、加深理解，结合实际运用。譬如，您从ISO9000对“验证”和“确认”这两个术语进行对比，看看有什么是共同的，有什么差异，一对比，印象就深刻多了，就能记住了。
2、学习的目的是为了应用 要结合自己的工作学习。对ISO 9001标准要认真推敲、琢磨、对比、分析差别，结合自己的实际工作加以理解。如果有问题，应当学会如何查参考资料，一直把它弄懂为止。在实际中使用，加深理解。只有结合实际使用以后，才能对标准有深刻的理解。譬如，标准中提到了好多评审，譬如：管理评审、设计评审、不合格品处理的评审、纠正措施和预防措施的`评审，这些评审有什么共同点，有什么差别和联系，在实际工作中是否这样做了?通过实际会加深对标准的理解了。
3、如何才能熟悉标准各条要求 ISO9001标准对体系提出的各条要求是有联系和区别的。要想记住这些要求，最好方法就是把这些要求的关系和区别搞清楚。特别是结合实际工作联系来学习标准条款的要求。譬如，标准中哪些条款提到策划?这些策划有什么联系和区别?还可以把2008版ISO 9001和2008版标准进行对比，看出要求上有什么差别，从而能体会新版标准的重点在什么地方，这样我们工作的重点也就清楚了。
4、如何提出问题? 我们在工作和学习过程中会遇到很多问题，这个时候，应当看到自己的不足，同时，也是学习和进步的好机会。通过工作和学习就能得到提高。当然可以通过不同渠道向同行提出问题，请教别人，共同探讨，取得共同进步。 a)在提出问题之前，首先要通过自己的思考。必要的时候，把自己不成熟的想法告诉大家。等到大家发表和自己不同看法的时候，就会得到深刻的印象。比没有动脑筋就提出问题要有更大的收获。 b)提出问题时尽量把问题的焦点是什么说清楚。自己是如何理解的，不清楚的是什么问题。 c)为了便于沟通，尽量采用标准中通用的术语来提出问题。不然，会引起误解，浪费时间。
5、不要有浮躁心态 无论是做什么，学什么，都要有目的性。这个目的要从自己当前水平出发，提高一步原则来确定。 ISO9001标准的贯彻也是一种战略的抉择，体系的建立和改进也不是短期就能见到效果的，应当有长期的战略和近期的目标结合起来，一步一步扎扎实实的向前开拓。日子久了，一定会见到效果的。 “求鱼不如求渔”，有知识和经验的人是“授鱼不如授渔”。知识和经验只能靠自己日长时久的积累和掌握的，不可能一朝一夕就成的。我们应当学习别人如何学习的方法，而不是只学习别人告诉您的内容。 ;。
5、如何进行ISO 9001质量管理体系内部审核
如何进行ISO 9001质量管理体系内部审核 目前，很多企业对ISO 9001质量管理体系的了解比过去更深入，管理也越来越规范。内部审核是检验质量管理体系运行绩效的有效方法，是推动持续改进的动力，因此，内审员的审核质量就显得尤其重要。下面是我为大家带来的如何进行ISO 9001质量管理体系内部审核的知识，欢迎阅读。 一、首先，要对内部审核进行充分有效策划：包括内审人员配置，制定审核计划，检查表设定。 (1)内审人员配置 选择内审员应考虑如下： A.覆盖面 最好每个部门选派一至两名，至少要生产部、品质部、技术部、管理部等主要部门相关人员参与，因为往往来自这些部门的审核人员管理系统意识比较强，可保证审核深度。同时要注意梯队建设，避免人员流失造成无审核员可用。 B.能力确认 经过ISO 9001标准的系统培训，并获得资格认可。最好结合内审员培训合格证书及内部认可流程(实习、考核、再培训等)，以提高审核技能。 (2)审核计划 审核时机：避免一年一次的定式内审，宜根据体系成熟度，及是否有影响体系运行的重大变化来策划审核的时机和频次。 审核计划应在审核日前一周左右下发至被审核部门，让被审核部门有合适的时间进行准备。所有需要审核的部门及管理层应在计划中体现，最好地，审核的内容包括条款号也体现出来。 审核时间要根据部门管理职责的复杂性合理安排，建议生产部、品质部及技术部等主要部门审核时间合计至少占全部时间的1/2。 审核组长宜指派一名协调能力强，有较强的系统管理思维的人员(如品质主管等)担当。 为体现公正性，尽量避免审核员审自己职责负责的内容。 (3)检查表 一个好的检查表能很好地指导审核员尤其是刚从事审核没多久的审核员进行审核。 最好按部门而不按条款来编写检查表，这样审核员更易把握审核也更顺畅。 编写时注意不要遗漏过程和条款，一些共有的检查点如质量目标、文件控制、记录控制、能力意识培训、纠防措施等在各部门审核表中都应体现。 二、其次，审核过程控制。 (1)内审员审核时要做到层次分明，把握审核重点，对关键问题要进行重点关注，避免走马观花，泛泛而谈。 (2)审核时多提开放式提问，对问题点进行充分沟通，除了印证符合性外，也寻求体系完善的输入来源。 (3)对上次内部或外部审核提出的问题在审核时宜进行必要的跟踪。 (4)交叉审核的.必要性，如当遇到有些证据需要跨部门、跨功能组来确认时，不同审核组成员应沟通并将信息传递给对方去跟踪。 三、最后，内部审核结束后，要进行必要总结和负面问题的跟踪关闭。 (1)内部审核发现的负面问题要设定整改责任人和期限，并进行及时关闭。 (2)拟定的纠正措施需针对发生问题的根本原因。 (3)总结的目的：找到内审发现的系统问题和主要原因，从而提供给管理层进行评审是否进行优化资源配置、质量目标变更等。 当然，管理层对内审工作的重视，很大程度决定了内审的成效，管理层应从制度上保证内审工作顺利进行。有时，某些企业采用了一定的奖惩措施以支持内审工作，但要避免被审方因害怕审核采取抵制行为，影响证据的收集和判定。大家要明白：内部审核的目的是发现问题、改进问题从而推动质量管理体系的持续改进。 ;。
6、iso9001质量管理体系认证过期了怎么办
重新认证。企业取得ISO质量管理体系认证证书有效期是三年，每年都需要做一次年审，三年到期后企业可以申请换证。如果企业想要换一家认证机构的话就需要像次申请做认证一样的步骤重新申请认证。值得提醒的是，过期后没有重新申请换证也没有及时验收，那么企业就不能再悬挂该牌了，但不会受到什么处罚的。iso9001质量管理体系认证注意事项ISO9001质量管理体系是国际质量管理的先进理念，是管理学的精华，是提升企业管理水平的一种动力和有力手段。通过新版本质量管理体系的建立，可以使我们的基础管理工作更加“标准化、程序化”，各部门的职责更加明晰、流程更加优化、行为更加规范、服务更加温馨，从而进一步规范我们的公交客运服务质量和效率。
